請求/料金

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質問

回答

固定プラン契約しています。年間契約分の支払いは済んでいますが請求書が来ました。何のサービスの請求書でしょうか?
固定料金プランに含まれないサービスのご利用料金の可能性があります。

(固定料金フランに含まれない)別途ご請求が発生するサービス・機能
  • ・JDreamIII複写サービス
  • ・G-Searchデータベースサービス
  • ・ProQuestDialog
  • ・メディカルオンライン
  • ・MEDLINE
  • ・頻度分析(有料オプション)
  • ・複製再配布/ネットワーク利用料

まずは、管理者画面もしくはIDマネージャより利用明細をご確認頂き、ご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせ下さい。
利用状況照会で表示される「連携サービス利用料金」とはなんですか?
連携サービスとは、JDreamIII複写サービス/G-Searchデータベースサービス/ProQuestDialog/メディカルオンライン/MEDLINE/頻度分析(有料オプション)です。利用明細の右隅「連携サービス」欄に、「1」が入ったものの合計料金となります(2015/08現在)。
利用明細の確認方法を教えて下さい。
検索サービスのご利用明細は管理者画面より確認ができます。 詳細はこちら【利用明細の確認方法.pdf
文献複写サービスを利用した場合、請求書は別になりますか?
サービス事業者が異なるため、請求書は別となります。郵送複写はJST様、エクスプレス複写はサンメディアからのご請求となります。なお、ジー・サーチが提供する「RightFind」についても、JDreamⅢと請求書は別となります。
文献複写サービス「RightFind」の料金体系は?
登録料金や固定料金はなく、1文献あたりサービス料金($12〜20)と著作権料金を、ご利用月の平均レートで日本円に換算してご請求いたします。リファレンス調査、外部機関への手配などの場合は追加料金が発生します。
検索サービスオプションの「G-Searchデータベースサービス」は、「年会費無料」とのことですが、サービスページ上では年会費の記載があります。どちらが正しいのですか?
検索サービスのオプションとしてご利用く場合は、G-Searchデータベースサービスの年会費は無料となります。
「RightFind」 の請求書は月末一括請求でしょうか?
月末締めで、翌月に一括請求となります。
シソーラスや各種辞書の閲覧は、無料ですか?
検索サービス内で無料で閲覧できます。
画面上で検索サービスの利用状況を確認が出来る期間は?過去どの程度まで保存されていますか?
管理者メニューの「ユーザ利用状況参照」で、前日から最長過去3年分の利用状況(利用明細)を確認、ダウンロードできます。
検索サービスの利用明細を確認するにはどうすればよいですか?
管理者メニューの「ユーザ利用状況参照」で確認いただけます。
ジー・サーチの他のサービスを利用している場合、合算請求書は発行してもらえますか?
JDreamⅢ検索サービスのIDでG-Searchオプションご利用いただく場合、請求は一本化されます。

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